「すべては患者さまのために」　

新たな創造への挑戦を理念とするマイライフ

糸賀社長は、新事業開発は業態を変えていくことに

なるため苦労の連続、地域、医者、

そして患者のために何ができるか、

その熱い思いを語ってくれた。



もとは医薬品卸会社に勤め新規開拓など活躍、

その頃は病院に薬局があったが、

政府の医薬分業政策により院外に調剤薬局が

できるようになった。

30代で独立、その頃の病院と薬局の在り方は

処方権のある医師がすべてを決め

薬局は薬をお渡しするだけだった。

患者のためにもっと薬局ができることがあるのでは？

糸賀社長は、今では普通になった投薬の管理や

説明を行い、医者にも情報提供を行い、

よりよい投薬を提案したり、管理栄養士による栄養指導をしたところさまざまなところから

「要らんことをするな」との反発があった。

新しいことをすることは、

従来の業態からは異状であり異質であり、

変えられる脅威と映る。

それがたとえ良いことであっても、

容易には受け入れられない。



新事業開発はあきらめない意思とともに、

大きなポイントがある。

それは、現状をよく見て、単なるコストダウンや

代替製品にしないこと、ないことをすることにある。

マイライフでは薬局なのに医業経営コンサルティングを

している。医療モールを開発している。

ここに躍進の大きなポイントがある。

その地域にない医療施設を作る、

その地域にない診療科の医者を呼ぶ。

医者と薬局が真の事業連携を図れ、

地域の患者に喜んでもらえる場を提供する。

開業したい医者と医者が欲しい地域を結び付け、

「競合しない」新事業ができる。

ないことをすることの意味は大きい。



一方で、薬局運営もおもしろい。

患者だけでなく従業員のためにも工夫がある。

散薬の監査や記録だけでなく、ロボットによる調剤、

業務の映像記録も導入している。

これはミスを極力減らし、万が一のリスクを抑える。

その余裕を従業員の仕事への活力と人材教育へ

振り分けている。

比較的若い人が多い企業であるが、

定着率は高く、薬剤師だけでなく事務職員にも

重要な役割をあてる。仕事への取組みは従業員が

作った“行動指針”にある。

このような社内活動がマイライフの躍進を

支えているといえる。



マイライフの次の展開は、健康サポート薬局として、身近な健康相談が出来る場所へ業態の展開を図っている。

これも配置薬や介護とは違う側面からのアプローチである。

これからもマイライフの新たなる価値の創造に期待したい。